Politique de confidentialité

Bienvenue dans la déclaration de confidentialité de Yungo.

Yungo respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité expose la méthode employée pour prendre soin de ces données lorsque vous vous rendez sur notre site Web (indépendamment de l’appareil utilisé pour le faire), ainsi que vos droits en matière de confidentialité et la protection offerte par la loi.

La présente déclaration de confidentialité vous est fournie sous un format « feuilleté » qui vous permet de cliquer sur le domaine voulu ci-dessous. Vous pouvez aussi télécharger ici la version PDF de cette politique.

Objet de cette déclaration de confidentialité

Appliquée à l’échelle mondiale, notre politique en matière de confidentialité repose sur les principes de protection des données en vigueur dans l’UE.

La présente déclaration de confidentialité entend vous informer du mode de collecte et de traitement de vos données personnelles par Yungo via l’utilisation que vous faites de ce site Web, y compris toute donnée que vous êtes susceptible de nous fournir par le biais de ce site dès lors que vous vous abonnez à notre bulletin d’information, utilisez nos services (clients et autres abonnés de nos services en ligne, par exemple), postulez un emploi vacant ou comptez parmi nos employés actuels.

Il importe que vous lisiez la présente déclaration de confidentialité ainsi que toute autre déclaration de confidentialité ou déclaration relative au traitement équitable que nous sommes susceptibles de fournir occasionnellement lorsque nous recueillons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons nos données. La présente déclaration de confidentialité complète les autres déclarations et n’a pas pour objet de les annuler.

Administration

Yungo Legal Consultancy FZE, Yungo Studio LegaleInternazionale et le cabinet d’avocats SHO (SELARL) : Yungo se compose de plusieurs entités juridiques dont vous trouverez ici les coordonnées. La présente déclaration de confidentialité est publiée au nom du groupe Yungo, si bien que les mentions « Yungo », « nous », « notre » ou « nos » qui y figurent se rapportent à l’entreprise concernée du groupe Yungo et responsable du traitement de vos données. Yungo Legal Consultancy FZE est la société administratrice et responsable de ce site Web.

Liens de tierces parties

Ce site Web peut contenir des liens menant à des sites Web, modules et applications de tierces parties. Le fait de cliquer sur ces liens ou d’autoriser ces connexions peut permettre à des tiers de recueillir ou de partager des données vous concernant. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites Web tierces et déclinons toute responsabilité quant à leur déclaration de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous invitons à lire la déclaration de confidentialité de chacun des sites Web visités.

Données collectées

La raison pour laquelle vous êtes invité(e) à nous fournir des informations est toujours claire. Nous n’utiliserons pas ces données à des fins qui ne sont pas précisément définies lorsque vous nous communiquez vos coordonnées, et ne les divulguerons pas en dehors de Yungo, à l’exception des prestataires de services agissant en notre nom ou dans d’autres circonstances très limitées, par exemple, avec votre accord ou dès lors que nous sommes juridiquement tenus de le faire.

Nous pouvons recueillir, utiliser, conserver et transférer différents types de données personnelles vous concernant, données que nous avons réparties en plusieurs groupes, comme suit :

  • les données d’identité, qui comprennent nom, nom de jeune fille, prénom, nom d’utilisateur ou identifiant similaire, situation matrimoniale, titre, date de naissance et sexe ;
  • les données de contact, qui comprennent adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro(s) de téléphone ;
  • les données financières, qui comprennent les informations relatives au compte bancaire et à la carte de paiement ;
  •  les données de transaction, qui comprennent des informations sur les paiements à votre crédit et à votre débit, ainsi que d’autres renseignements relatifs aux services achetés auprès de nous ; et
  • les données techniques, qui comprennent adresse IP, informations de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire et localisation, type et version des modules de navigateur, système d’exploitation, plate-forme et autres technologies présentes sur les appareils utilisés pour accéder à ce site Web.

Utilisation de vos données personnelles

Nous n’utilisons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. La plupart du temps, nous les exploitons dans les cas suivants :

  • lorsque nous devons exécuter l’accord que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ;
  • lorsque cela sert nos intérêts légitimes en vertu de nos politiques contre le blanchiment de capitaux (ou celles d’une tierce partie) et que vos intérêts et droits fondamentaux n’annulent pas ces intérêts ; et
  • lorsque nous devons nous plier à une obligation légale ou réglementaire.

Nous ne considérons pas que votre consentement offre un cadre juridique nous permettant de traiter vos données personnelles autrement qu’en lien avec l’envoi d’une communication marketing par e-mail ou SMS. Si nous proposons d’utiliser vos données pour vous envoyer des informations de Yungo sur des événements ou des nouveautés juridiques susceptibles de vous intéresser (autres que les informations que vous avez demandées), nous vous offrons aussi la possibilité de nous dire que vous ne souhaitez pas recevoir ces informations en nous communiquant vos préférences par e-mail à info@yungo.ae.

Finalités d’emploi de vos données personnelles

Nous vous indiquons dans le tableau ci-dessous comment nous prévoyons d’utiliser vos données personnelles et le cadre juridique dans lequel cette utilisation s’inscrit. Nous expliquons aussi en quoi nous avons un intérêt légitime à le faire, le cas échéant.

Notez que nous pouvons légitimer le traitement de vos données personnelles de plusieurs façons, selon la finalité escomptée. Si vous souhaitez en savoir plus sur le ou les motifs juridiques qui se « cachent » derrière le traitement de vos données personnelles, merci donc de consulter le tableau suivant.

Finalité/Activité Type de données Base légale du traitement des données, y compris le fondement de l’intérêt légitime
Vous inscrire comme nouveau client (a) Identité

(b) Contact

Exécution d’un contrat conclu avec vous
Traiter et exécuter votre commande, y compris :

(a) gestion des paiements, frais et dépens

(b) recouvrement des sommes qui nous sont dues

(a) Identité

(b) Contact

(c) Données financières

(d) Transaction

(e) Marketing et communication

(a) Exécution d’un contrat conclu avec vous

(b) Données nécessaires à nos intérêts légitimes (recouvrement de sommes dues)

Gérer nos relations avec vous, ce qui inclut de :

(a) vous prévenir des modifications apportées à nos conditions générales et à notre politique de confidentialité

(b) vous demander de laisser un commentaire ou de répondre à une enquête

(a) Identité

(b) Contact

(c) Profil

(d) Marketing et communication

(a) Exécution d’un contrat conclu avec vous

(b) Nécessité de remplir une obligation légale

(c) Données nécessaires à nos intérêts légitimes (tenue à jour de nos dossiers et étude sur l’utilisation de nos produits et services par la clientèle)

Vous permettre de participer à une étude (a) Identité

(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

(e) Marketing et communication

(a) Exécution d’un contrat conclu avec vous

(b) Données nécessaires à nos intérêts légitimes (étude sur l’utilisation de nos produits et services par la clientèle, évolution de notre offre et développement de nos activités)

Administrer et protéger notre entreprise et son site Web (dépannage, analyse des données, tests, maintenance système, assistance, reporting et hébergement des données inclus) (a) Identité

(b) Contact

(c) Technique

(a) Données nécessaires à nos intérêts légitimes (gestion de l’entreprise, prestation de services administratifs et informatiques, sécurité réseau, prévention de la fraude et collecte de données dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ou d’une restructuration du groupe)

(b) Nécessité de remplir une obligation légale

Proposer un contenu Web et des publicités ciblés, et évaluer ou connaître l’efficacité des publicités en question (a) Identité

(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

(e) Marketing et communication

(f) Technique

Données nécessaires à nos intérêts légitimes (étude sur l’utilisation de nos produits et services par la clientèle, évolution de notre offre, développement de nos activités et affinement de notre stratégie marketing)
Utiliser l’analyse des données pour améliorer site Web, produits et services, marketing, relations clients et expériences (a) Technique

(b) Utilisation

Données nécessaires à nos intérêts légitimes (définition des types de client de nos produits et services, tenue à jour et ciblage de notre site Web, développement de nos activités et affinement de notre stratégie marketing)
Vous faire des suggestions et des recommandations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser (a) Identité

(b) Contact

(c) Technique

(d) Utilisation

(e) Profil

Données nécessaires à nos intérêts légitimes (évolution de notre offre de produits et services et développement de nos activités)

Transfert d’informations à l’étranger

Yungo fonctionne via plusieurs entités juridiques qui s’ajoutent au groupe ou que nous réorganisons occasionnellement. Lorsque vous communiquez des informations à l’une quelconque des composantes de Yungo, vous les transmettez la plupart du temps à Yungo dans son ensemble et devez savoir qu’elles peuvent être accessibles depuis des pays dont la législation offre un degré de protection des données personnelles différent de, et pas toujours équivalent à, celui pouvant être en vigueur dans votre pays.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur de sorte qu’il refuse tout ou partie des cookies, ou qu’il vous prévienne lorsqu’un site Web enregistre ou accède à un cookie. Si vous désactivez ou refusez les cookies, notez que certaines sections de ce site Web risquent de ne plus être accessibles ou de ne plus fonctionner correctement. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, merci de consulter notre politique en la matière.

Politiques et procédures en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux

Nos politiques de lutte contre le blanchiment de capitaux (LCBC) reposent généralement sur les critères les plus stricts qu’imposent les pays où nous sommes implantés et s’appliquent aux activités de toutes nos agences à travers le monde. De ce fait, le groupe Yungo est tenu d’évaluer les risques auxquels il s’expose en matière de blanchiment d’argent et de financement d’activités terroristes, y compris lorsqu’il accueille de nouveaux clients. Aux fins de l’évaluation des risques inhérents à ses activités, Yungo doit vérifier l’identité de ses clients et faire une estimation de ses relations professionnelles avec lui. En signant le mandat de représentation ou les conditions d’engagement, le client tient compte des conséquences que ces documents ont sur ce qui précède, et s’engage à s’assurer que Yungo et l’ensemble de ses employés reçoivent les documents requis aux fins de l’évaluation des risques inhérents à nos activités. Le fait de ne pas aider Yungo dans l’évaluation des risques inhérents à ses activités et/ou, pour Yungo, de ne pas être en mesure de vérifier l’identité du client oblige Yungo à immédiatement mettre fin à (ou suspendre, selon ce que commandent les circonstances) toute relation professionnelle avant prestation d’un service quel qu’il soit.

Si cela est nécessaire à cette fin, nous demandons les informations idoines à des fournisseurs de données tiers. Lorsque des individus nous fournissent des données personnelles à cette fin, nous utilisons lesdites données uniquement dans ce but et ne les conservons que pendant le laps de temps permis par la législation correspondante sur la LCBC et la protection des données.

Yungo applique également des procédures internes en vertu desquelles nous garantissons que tout soupçon de blanchiment de capitaux sera signalé aux autorités concernées dès lors qu’il y a obligation de le faire. Nos avocats et autres membres du personnel concernés sont formés à ces questions.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne se perdent ou ne soient modifiées ou divulguées accidentellement, ou que quelqu’un ne les utilise ou y ait accès de manière non autorisée. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers possédant une entreprise qui ont besoin de ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles qu’à notre demande et sont eux-mêmes soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures permettant de gérer toute infraction présumée des données personnelles et vous préviendrons, vous et tout organisme de contrôle concerné, de cette infraction dès lors que nous seront juridiquement tenus de le faire.

Nos éventuels besoins à votre égard

Il se peut que nous devions vous demander des renseignements particuliers pour pouvoir confirmer votre identité et vous garantir un droit d’accès à vos données personnelles (ou vous permettre d’exercer l’un quelconque de vos autres droits). Cette mesure de sécurité vise à s’assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’est pas en droit de les recevoir. Nous sommes également susceptibles de vous contacter pour vous demander des renseignements complémentaires lorsque vous nous demandez d’accélérer notre réponse.

Le devoir de nous informer évolue

Nous vous proposons ou demandons parfois de nous communiquer vos coordonnées de contact et autres informations sur vous ou votre entreprise, ou de nous envoyer des e-mails qui, naturellement, vous identifient aussi. Il est important que les données personnelles que nous détenons vous concernant soient exactes et à jour. Veuillez donc nous tenir informés de toute modification de vos données personnelles tant que nous entretenons des relations avec vous.

Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes les requêtes légitimes sous un mois. Ce délai peut être supérieur si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulez plusieurs requêtes. Nous vous le ferons alors savoir et vous tiendrons informé.

Vos droits légaux

Vous êtes en droit de :

    •  solliciter l’accès à vos données personnelles (démarche communément dénommée « demande d’accès aux données de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant et de vérifier que le traitement que nous en faisons est légal ;
    • solliciter la correction des données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez ainsi corriger vos données incomplètes ou inexactes qui sont en notre possession, tout en sachant que nous sommes susceptibles de vérifier l’exactitude des nouvelles données fournies ;
    • solliciter l’effacement de vos données personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles dès lors que nous n’avons plus de raison de continuer de les traiter. Vous êtes aussi en droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit à vous opposer à leur traitement (voir ci-dessous), dès lors que nous avons traité vos informations de manière illégale ou que demande nous est faite d’effacer ces données personnelles pour respecter la législation locale. Notez cependant qu’il est possible que nous ne soyons pas toujours à même d’accéder à votre demande d’effacement pour des motifs juridiques particuliers qui vous seront communiqués, le cas échéant, au moment de votre demande ;
    • vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous faisons valoir un intérêt légitime (ou l’intérêt légitime d’une tierce partie) pour le faire et qu’un élément, dans votre situation particulière, vous incite à vous opposer au traitement pour cette raison car vous estimez que cela a une incidence sur vos libertés et droits fondamentaux. Vous êtes également en droit de faire opposition lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons apporter la preuve que nous avons des raisons impérieuses et légitimes de traiter vos données qui supplantent vos droits et vos libertés ;
    • solliciter une restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de ces données dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous constations l’exactitude des données ; (b) si l’utilisation que nous faisons des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) si vous souhaitez que nous conservions ces données, même si nous ne sommes plus tenus de le faire, car vous en savez besoin pour constater, exercer ou défendre un droit ; ou (d) si vous vous êtes opposé à ce que nous utilisions ces données, mais que nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes et impérieuses de les utiliser ;
    • solliciter le transfert de vos données personnelles vers vous ou une tierce partie. Nous vous fournirons, à vous ou à la tierce partie que vous aurez choisie, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous nous avez initialement autorisés à utiliser ou que nous avons utilisées aux fins de l’exécution d’un contrat passé avec vous ;
    • retirer votre consentement à tout moment dès lors que nous nous fondons sur ce consentement pour traiter vos données personnelles. Cela n’aura toutefois aucune incidence sur la légalité d’un quelconque traitement ayant été effectué préalablement au retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains produits ou services. Si c’est le cas, nous vous en informerons au moment du retrait de consentement.